网友称遭部分民宿“涨价毁约” 平台:将严格落实规则 天天实时
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中新经纬4月24日电 随着“五一”假期临近,有部分网友在社交媒体上表示其预订的民宿遭遇临时“毁约”。4月24日中新经纬获悉,飞猪、小猪民宿表示,将严格落实平台规则,保障客人放心入住。
飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。
同时,飞猪、小猪民宿还表示,时值假期住宿预订高峰期,平台将加强巡检及管理力度,及时核查处理第三方商家的“毁约”行为,坚决保障消费者合法权益和服务体验。(中新经纬APP)
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来源:2023.04.23
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